Post by rafidaniels on May 16, 2024 7:34:54 GMT
但了解购物者自然选择哪渠道与品牌互动可能很困难。这就是绘制客户旅程的作用所在。您可以确定购物者常用的渠道，然后集中精力在那里展示。有助于识别高转化渠道您可能会在来自不同平台的流量中行驶。但增加流量并不是在线商店的最终目标。将这些访问者转化为客户或至少促使他们与您的品牌进行互动非常重要。当您绘制客户旅程时，您可以确定哪些渠道正在增加流量，从而带来更多转化。通过这种方式，您可以优化客户从该平台到您的商店并最终进行购买的旅程，同时减少流失。它有助于根据行为细分客户如今，了解您的客户变得非常重要。客户在您的应用程序上的行为与在网站上的行为不同。
原因是移动应用程序比网站方便。由于数以千计的 台湾Whatsapp号码 在线商店都针对同一市场提供优惠和折扣，您需要知道什么会让购物者想要从您那里购买。这要求您不仅要查看商店的网络或移动数据，还要了解在线购物者随着时间的推移如何与您的品牌互动。客户旅程可帮助您记录客户从您的商店购买的原因或导致他放弃的原因。这使您能够优化他们的旅程，减少放弃购物车的机会。这是您在重定向时提供的优惠还是您发送的提醒？您可以将客户分为寻求折扣者放弃购物车全价购物者等类别。借助等应用程序，这样做会更容易。您所需要做的就是连接您的在线商店和分析应用程序
以便能够生成可操作的报和客户群。有助于了解客户正在寻找什么产品随着市场趋势的变化，很难跟踪消费者真正想要什么。再加上确定消费者想要如何跟踪趋势以及他们选择如何与品牌互动的复杂性，您最终只会收到无法售出的库存并亏损。当您绘制客户旅程时，您会了解这些购物者的灵感来源。它可以帮助您确定是什么推动了他们的购买需求，预测他们正在寻找什么，并更好地规划您的库存以实现利润最大化。看起来绝对是每在线商店都应该使用的东西，对吗？您客户的在线旅程非常重要。虽然更快的结账速度仍然很重要，但现代购物者想要更多。他们想要感到被重视。他们希望在线品牌能够了解他们正在寻找什么，并像在实体店一样性化他们的旅程。
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