社区参与策略：外展

社区参与在社交媒体营销中是不容谈判的。这是以最佳方式展示您的品牌并真正与人们建立联系的基石。但通常情况下，公司的社区参与策略是被动的而不是主动的，并且只针对已经在谈论或谈论品牌的数字人群。主动接触目标受众是一个巨大的机会。 社区不仅仅是粉丝/追随者 首先，“社区”的定义超出了社交媒体上已经是您的粉丝的范围。远远超出了。社区包括具有共同兴趣、目标或关注点的任何数字用户。 （提示：你的目标受众。） 一个非常简单的例子是，如果社区成员发现自己参加了一个挤满了客户的鸡尾酒会，他们将毫无问题地融入或加入对话，并且他们会想要收到参加下一场对话的邀请。 总有更多空间 多多益善 多多益善！对朋友如此，对粉丝如此。社区成员因为与公司的使命一致，所以成为了很好的客户和粉丝。如果您让他们参加您的鸡尾酒会，请让他们轻松参加并成为一名优秀的主人。积极参与的社区成员对于您的盈利来说是唾手可得的成果。建立粉丝群还可以通过扩大志同道合的个人网络来帮助您的社区。

这是双赢的！ 成功社区外展的步骤 如果你想扩大你 波兰 手机号码 的粉丝群，你不想把所有的时间都花在与已经关注你的社区上。培养他们是一回事，但扩大网络是另一回事。主动外展意味着为社区成员寻找并提供价值。这看起来可能很耗时，而且很难批量完成，但它可以建立牢固的关系。节省时间并做好这件事可以归结为两个步骤： 第 1 步：利用非品牌社交聆听 大多数数字营销人员都会监控社交媒体上的品牌关键词和主题标签。棒极了！但还可以更进一步，监控相关关键词。选择能够将某人识别为社区成员的短语。你的粉丝都在谈论什么？他们试图解决什么问题？他们会参加什么活动吗？ Twitter 是一个特别好的平台，因为它本质上是对话性的，而且大多数推文都是公开的。在 Hootsuite 或其他社交媒体管理工具中，您可以设置搜索流来查看实时帖子，甚至可以按位置缩小搜索范围，如下所示： 非品牌社交聆听搜索流示例 在 Instagram 或 Twitter 上，如果您没有在 Hootsuite 中设置帐户，本地搜索相当轻松。



Facebook 有点棘手，但像 Tagboard 这样的工具可以帮助您通过公共 Facebook 帖子、Instagram、Twitter、Vine、G+ 甚至 Flickr 找到任何主题标签发生的对话！ 在标签板上搜索主题标签 第 2 步：参与！ 当您看到一条将某人标识为社区成员（当前或潜在）的消息时，就该发挥您的创造性对话技巧了。 查看他们帖子的背景或快速浏览一下他们的个人资料，以便您可以创建为他们定制的更有意义的对话。 点击“回复”并添加深思熟虑的评论，以便他们欢迎您加入他们的对话。 使用 Mana 的万无一失的“陈述、验证、询问”策略让用户感到被理解并增加他们做出回应的机会。 通常，这不是兜售产品的地方；仅当内容确实有用时才包含指向您网站的链接。 提示：在参与之前不要忘记对其进行审查。您可能不希望您的品牌与个人资料中充满种族主义笑话、NSFW 照片甚至不断参赛的人保持一致。 示例（不需要花钱） 示例 1：可变成本 人们喜欢礼物和免费的东西，所以尽可能送一些！受欢迎的选择包括赠品、产品样品或与对话相关的礼物（如礼品卡）。参与后，请他们私下向您发送他们的地址，以便您可以向他们发送一些东西。费用取决于您（或您的经理）。